RETURN STATUS

Enter Aramex Tracking number to track Returns Status. You can also log in to track your order directly from your account.

كيفية إرجاع مشترياتك

يرجى ملاحظة أنه لأسباب صحية، لا يمكن إرجاع جميع الملابس الداخلية وحمالات الصدر وملابس السباحة ومستحضرات التجميل ومنتجات التجميل.
نتمنى أن ينال مشترياتك إعجابك. ولكن في حال لم تكن بالضبط ما رغبت فيه، يمكنك طلب إرجاع خلال 14 يومًا. ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه:

STEP 1

Log in. Click on "Account" at the bottom left.

STEP 2

Click on "Order History." Find your order and click "Request Return."

STEP 3

Select the items you want to return. Choose a reason for the return.

STEP 4

Click the "Request Return" button.

STEP 5

We will contact you to pickup the items. To track yourreturn, go to "My Orders."

سياسة الإرجاع

نهدف إلى جعل عملية الإرجاع الخاصة بك سلسة وفعالة قدر الإمكان. يرجى مراجعة المعلومات التالية لفهم كيفية التعامل مع المرتجعات والمبالغ المستردة:

  • استلام المرتجعات:
    بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سيقوم فريقنا بترتيب الاستلام خلال 3-5 أيام عمل.
  • فحص الجودة:
    عند استلامنا للمنتجات المرتجعة، سيتم فحص جودتها. بمجرد الموافقة، سنقوم بمعالجة استرداد المبلغ.
  • طريقة استرداد المبلغ:
    سيتم استرداد مبالغ طلبات الدفع نقدًا عند التسليم في شكل رصيد متجر إلكتروني.
    سيتم استرداد مدفوعات البطاقة إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى الانتظار 5-7 أيام عمل إضافية لظهور المبلغ في حسابك، اعتمادًا على وقت معالجة البنك الخاص بك.
    يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
  • شروط الإرجاع:
    يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية، مع الملصقات المرفقة، ويجب أن تكون غير ملبوسة وغير مستخدمة.
    سيتم إرجاع المنتجات التي لا تستوفي هذه المعايير إلى العميل.